ファミマ!!

「ファミマ!!って何だ？」シリーズの第1回目のゲストは、日本に新しい文房具カルチャーを生み出した文房具メーカー「デルフォニックス」のマネージャー竹田 博之さんです。
2004年のファミマ!!ブランド立ち上げ初期から、
商品計画に関して、文具を中心にご協力頂いてきた、アドバイザーのお一人です。
「コンビニエンスにウチの商品を？」といった
ファミマ!!との出会いから現在に至るまでのお話をいろいろと伺ってきました。
ファミマ!!担当・商品担当の二人でお話を伺いました。

1.ファミマ!!との出会い

竹田さん記念すべき第１回のゲストですよ！

竹田さん

・ ・ ・ プレッシャー（笑）。

ファミマ!!担当：

ファミマ!!ブランドのフラッグシップである恵比寿ガーデンプレイス店（以下恵比寿GP店）の開発時から、竹田さんにはご協力頂いているのですが、ファミリーマートが新しいブランドのお店を始めるということに対して、最初はどういった印象を持たれましたか？

竹田さん：

最初に問い合わせを頂いたのは、ファミリーマートさんの新業態企画をサポートされてた企画・デザイン会社のNさんでした。
知らない名前の会社から連絡をもらって・・・「新しくお取り引きしたい」と言われて、警戒しながら電話に出ました。ファミマ!!のファーストインプレッションはそれ（笑）

Nさんから「実はこういう案件で・・・」と恵比寿GP店の話になったんですが、「弊社は、コンビニエンス業界とは、お取り引きしていないんです」って、バッサリ断ったんです。

今はもう何度も取引しているから、ファミリーマートさんも理解して頂けてると思いますけど、僕らは商品にも売り方にも、強いこだわりを持って世に送り出しています。だから、ある一定の規模以上に拡販してしまって、細かいところまで目が行き届かなくなることには、常に気を配っていたので、大手の流通企業さんに対しては、食わず嫌いしていました。

Nさんからの問い合わせも、初めはやはりお断りました。でもすごくしつこくて（笑）。「とにかく１回話だけ聞いて下さい」って粘るんです。

「コンセプトが全然違うんです。口答では伝えきれないので、店舗のデザインや、考えてることを全てお見せしますから、１度会ってもらえませんか？」ということで、仕方なく一度お会いしてみることにしました（笑）。

それで、業態のコンセプトや商品計画の説明を受け、店舗のデザインを見せてもらったら、意外にも「すごい。これ全然普通のコンビニエンスと違うじゃん！　本当に、これをやるんだ！」と驚いてしまって。それで結局は2,3時間、Nさんと話が盛り上がったんです。

ファミマ!!担当：

コンビニエンスストアで、デルフォニックスさんの商品を販売することに、実はかなりの決断があったのでは？と思うのですが、いつどのように取り組むことを決められたんですか？

竹田さん：

説明を受けた最後には、「やってみたいな」と実は思っていたんですけど、即答はしませんでした（笑）。さすがに初挑戦なので会社のOKを取らないとマズイと思い、資料を借りていったんです。

上司に、「品揃えも、店舗のデザインも、普通のコンビニエンスとは全然違うんです！今までコンビニエンスとは取引しないと、決めていたと思うんですが、新しい取り組みなので、是非やってみたいんです！」と話をしたら、

上司は意外にも「いいんじゃない？」って感じで（笑）。

竹田さん：

最終的に、僕も上司も、コンビニエンスがライフスタイルやデザインを意識したお店を作るというギャップを「ちょっと面白いぞコレ」と思ったことが、１番大きな理由ですね。

そして、いざスタートしたんですが、そこからがものすごく大変でした（笑）。

商品担当：（当時のファミマ!!商品担当スタッフ）

確かに大変でしたね・・・。いろいろと（笑）。